Kaba Üslup Ve İlgisiz Yaklaşım

Atom Karınca Halı Yıkama Kağıthane şubesine halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim. Teslimat için aradıklarında o an evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, çalışan kişi son derece kaba bir üslupla halıları komşuya ya da kapının önüne bırakıp gidebileceklerini söyledi.

Telefon görüşmesi sırasında kullanılan ses tonu ve ifade tarzı hem saygısızdı hem de müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve umursamazdı. İtiraz etmeye çalıştığımda da telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutumu sergileyen kişinin müşteriye nasıl davranacağını bilmediğini, bu tavrın da esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananlardan sonra firmadan herhangi bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, bir daha kesinlikle hizmet almayacağım ve çevremde hiç kimseye de önermeyeceğim.