Atolyestone Türkiye Yanılttı

Atolyestone’dan aldığım bileklik için yaklaşık 11 Kasım’dan bu yana iade veya değişim işlemi yapmak istiyorum ancak 20 gündür hiçbir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü ya daha küçük bedeni ile değiştirmek ya da ücret iadesi almak istiyorum fakat süreci başlatabilecek kimseye erişemediğim için mağdur oldum.

Bu süre içinde Atolyestone’un WhatsApp hattı üzerinden, sitelerindeki iletişim formundan ve belirtilen mail adresleri aracılığıyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de talebimle ilgili bir adım atıldı.

Atolyestone’un, bileklik için değişim talebimi küçük bedenle gerçekleştirmesini veya mümkün değilse ücret iadesini yapmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş sağlamasını talep ediyorum.