Eksik Ve Kusurlu Ev Teslimatı Sonrası Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Atollyhouse firması eksik ve kusurlu yapı teslim etti, paramı geri istiyorum

2025 Mayıs ayında Atollyhouse firmasının sosyal medya reklamını görerek, firma yetkilisi İbrahim Bey ile defalarca görüşüp 42 m² çatılı "Villa Mercan" model prefabrik ev siparişi verdim.
Reklamlarda açıkça "kapora alınmaz, ödeme ürün tesliminde yapılır" yazdığı için güven duyarak siparişi verdim. Aynı bilgiler telefonla da teyit edildi. Sözleşme yapılmadı, fatura verilmedi. Tüm ödeme, teslim günü elden alındı.
25 Mayıs’ta Ankara/Lalahana’da yapı kuruldu. Ancak yapı hem eksik hem de birçok ciddi kusurla doluydu:

Veranda talep ettiğim şekilde yapılmadı. Kapama yeri videolarında dış kısım iken, bizde göründüğü gibi iç kısımdan yapılmış ve demirler görünüyor.
Silikon çekimi ve işçilik özensizdi.
Kapı, kilit hizasından dolayı düzgün kapanmıyor.
Klozet gideri açık bırakılmış.
Vidalar ve kaynaklar gelişi güzel uygulanmış.
Genel olarak montaj ve malzeme kalitesi çok yetersizdi.

Bu eksikleri video ve fotoğraflarla belgeledim. Ayrıca bu kusurlar, firma yetkilisi İbrahim Bey tarafından WhatsApp yazışmalarında açıkça kabul edilmiştir.

03 Haziran'da kendilerine resmi ihtar çekerek yapının iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ettim. Ancak yalnızca "bakım yapılabilir" yanıtı geldi. Kusurlar kabul edildiği halde çözüm üretilmemiştir. Teslim ettikleri güzel evleri sayfalarında yayınlıyorlar, bize teslim edilen evin videosu ise aşağıda.
Reklamlarında yazdıkları satış vaadine güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün hem hatalı hem eksik hem de söz verilenden farklı geldi. Paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.