Banka Havalesiyle 93.750 TL Çekim Talebinin Beklemede Kalması Ve Açıklama Eksikliği

ATM'ye hesabımdan 93.750 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi oluşturdum. Dün verdiğim bu çekim talebi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak verilen yanıtlar tatmin edici olmadı, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne talebimin neden beklemede olduğu ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu da beni oldukça rahatsız etti.

Çekim talebimin hiçbir bahane üretilmeden acilen işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve sürecin gidişatı hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek için hesabımın güncel durumuna dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.