Banka Havalesi İle Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ATM üzerinden 87.500 TL tutarında para çekme talebimi iki gün önce banka havalesi yöntemiyle oluşturdum; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat talebimle ilgili net bir açıklama yapılmadı; çekim işleminin neden geciktiği ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Çekim talebimdeki 87.500 TL tutarın gecikmeksizin banka hesabıma ödenmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.