Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Villa Atlas Sapanca Konaklamamız Sırasında Yaşadığımız Bir Olaydan Dolayı Son Derece Rahatsız Olduk

Villa Atlas Sapanca’da 09.07.2026–11.07.2026 tarihleri için WhatsApp ve telefon üzerinden rezervasyon yaparak konaklama sağladık ve ödememizi dekont ile birlikte tamamladık. Ancak konaklamamız sırasında yaşadığımız bir olaydan dolayı son derece rahatsız olduk.

Ayrılma saatimiz dolmadan, bizim hiçbir bilgimiz ve iznimiz olmadan villa sahibi ve teknik servis personeli villanın içerisine girdi. O esnada eşlerimiz ev ortamında, dışarıya uygun olmayan bir kıyafetteydi ve bu izinsiz giriş nedeniyle çok mahrem ve rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldık. Kendi kiraladığımız ve özel alanımız olan bir yerde, haber verilmeden içeri girilmesi hem güvenlik hem de mahremiyet açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu olay sonrasında kimseyle görüşme yapmadık ancak yaşadığımız manevi rahatsızlık ve mahremiyet ihlali nedeniyle, yaptığımız ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz girişlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve konaklayan kişilerin özel alanına saygı gösterilmesini de özellikle bekliyorum.

1 Destek
Murat
22 Temmuz 08:42

Villa Atlas Sapanca’da konakladığım süre içinde izinsiz olarak villa sahibi ve teknik servis personeli odama girdi, bu durum mahremiyetimi ihlal etti ve büyük rahatsızlık yarattı. Marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve bu yüzden resmi kurumlara şikayet etmeyi planlıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

28 Temmuz 20:34 (Şikayetten 15 gün sonra)
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
+5

Merhaba, Murat y. Bey 3 saat erken girişinize izin verdik. Makine arızası için servis gelince sadece 1 saat erken çıktığınız için bu şikayeti yapmanız hayretlik. 3-1=2 saat biz ilave mi alalım? Sizden önceki misafirlerde bulaşık makinesi bozuldu tamir etti. Tekrar bozuldu, makine sürekli çalışıyordu ama yıkamayı sonuçlandıramıyordu. Servisini aradık ama aynı gün gelemdiler. Servis sizin çıkış yapacağınız sabah saat 10,00 da randevu verdi sizin gruptan Erhan beye bilgisi verildi. Tamam dedi hatta biz 3 günlük 12 kişinin bulaşığını ne yapalım diye sordu bende 2. Katta da bulaşık makinemiz vardı isterseniz onu da kullanabilirsiniz dedim. Servise bahçe kapısını sizler açtınız izin alarak mutfağa girildi. Biz servis ile aynı anda geldik herkesin kıyafeti yola çıkacak şekildeydi. Biz sizin arkanızdan 3 günlük ekte resimlerde görünen bulaşıklarınız elde yıkadık makine tamir oldu ama arkanızdan misafir girişi olduğu için süre ancak yetti. Ayrıca makinenin kapağını biraz aralasaydınız markına 3 gün boşuna su alıp sürekli yıkama modunda olmazdı.

Murat
31 Temmuz 12:03

Merhaba hanım efendi ben, eşim, arkadaşlarım ve eşleri sizlerden özür beklerken sizlerin bu yapmış olduğunuz bu açıklama bizleride şaşırttı öncelikle şunu belirtmek isterim ki bu saatten sonra tüm yasal yollara müracaat edeceğiz Baştan başlamak gerekirse biz sizden erken girip erken çıkacağız gibi bir anlaşma yapmadık sizin villanın müsaiti sizden rica ettik ve sizin izniniz ile villanıza giriş yaptık ödemenin 3 /1 bankaya 3/2 elden aldınız Ama siz bizden habersiz bizim tatil için kiraladığımız alana izinsiz giriyorsunuz bir de diyorsunuz ki kapıyı siz açtınız bizden kimse kapıyı açmadı bizim kıyafet uygun değil eşlerimiz kıyafetleri uygun değil bu yaptığınız yasal suç siz mülk sahibi olabilirsin fakat bu oraya benim kiraladığım saatlerde izinsiz girme hakkını size vermez ben 2. Katta duştan çıkıp sizi karşımda görüyorum ve sizden müsaade istiyorum bana şu odada giyinebilirsin sizden sonra gelecekler var diyorsunuz böyle bir ayıp olamaz orası 11 kadar bana kiralık apar topar toplandık giyindik çıktık ve eşine tekrar söyledik bu kadar acele etmenize ne gerek var dı diye aynı şekilde sizden sonra gelecek var dedi bu konu beni ilgilendirmez hanımefendi. Diyorsunuz ki servisin geleceğinden haberiz var diyorsunuz Servisin geleceğinden haberimiz Siz servis yarın gelecek dediniz sadece içeriye 3 tane erkekle izinsiz girmek nedir? Ne bize saat söylediniz ne de içeriye girerken aradınız ne de haber verdiniz bir de bulaşıkların fotoğrafını çekmişsiniz zamanında makinenin bakımını değişimi yaptırsaydınız bu bulaşıklar yıkanacaktı elimizlemi bulaşık yıkayalım tatilde bir de şunu belirtmek isterim diyorsunuz ki 2 katta mak yıkayabilirsiniz ben merdivenlerden elimde porselen tabakla düşsem bir yerim kesilse ve yaralansam kim verecek bunun hesabını Bu saatten sonra tüm resmi kurumlara gerekli daha ayrıntılı ve tüm yazışmaları belgeleyip şikayette bulunacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yarasalı Ev Sapanca'da Yaşanan Güvenlik Sorunları

14 Ağustos 2025 10:04223

10 Ağustos – 13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sapanca’daki Yarasalı Ev’de konakladık. Ev üç katlıydı ve giriş kat pen...

İşleme Turizm Seyahat Bungalov Kapora Ödemesinin İadesi

Sapanca’da 20–22 Mart tarihleri için bungalov kiralamak amacıyla islemeturizmseyahat.com isimli internet sitesi ve buna ...

1 Destek

Yarasalı Ev Sapanca İşletme Sahibinin Bizi Suçlayıcı Tavrı

14 Ağustos 2025 10:12279

10-13 Ağustos tarihleri arasında Sapanca’daki Yarasalı Ev Tatil Villası’nda konakladık. Villaya giriş yaptıktan yaklaşık...