Temizlik Hizmeti İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Çorlu Temizgiller adı altında hizmet veren bir firmayla daire temizliği için anlaştım ve temizlik tarihinden 5 gün önce 700 TL kaporayı havale yoluyla gönderdim. Temizlik günü geldiğinde firmadan herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı; ben kendim aradığımda ise Silivri’den elemanı gelemediği için hizmet veremeyeceklerini söylediler.

Bu durum nedeniyle 6 aylık bebeğimle, temizlenmemiş bir evin içinde plansız ve hazırlıksız bir şekilde kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Sadece “kusura bakmayın” demekle yetinip herhangi bir telafi sunmadılar; en ufak bir mahcubiyet dahi hissettiklerini görmedim. Kaporam iade edilmiş olsa da, yaşadığım mağduriyet, boşa giden zamanım ve yapılan sorumsuzluk telafi edilmedi.

Bu firma yüzünden hem psikolojik hem de pratik anlamda çok zor durumda kaldım; kesinlikle öneremiyorum ve bu sorumsuzluğun dikkate alınmasını istiyorum.