Atlas Moto Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Atlas Moto adlı firmadan, WhatsApp üzerinden F**** U*** isimli kişi aracılığıyla 12 Ekim Pazartesi günü Facebook reklamına güvenerek bir ürün siparişi verdim. Reklamda ve yazışmada akü şok cihazı, powerbank, fener ve lastik şişirme özelliği olan, 20.000 Mah kapasitede, 2 yıl garantili ve 13 gün içinde iade–değişim hakkı olduğu belirtilen bir cihazın 1.400 TL fiyatla satıldığı yazıyordu. Ben de bu ürünü 1.458,34 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek sipariş ettim.

14 Ekim Çarşamba günü kargo elime ulaştı ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde araç lastik parlatıcı ve numaratör tarzı ürünler gönderildiğini gördüm. Yani hem ürün içeriği hem de vaat edilen özellikler ile gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yok.

Reklamda ve WhatsApp yazışmasında belirtilen ürünü değil, ilgisiz ve çok daha düşük değerde ürünler gönderildiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Siparişim için ödediğim 1.458,34 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini ve bu yanlış gönderimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse doğru ürünün, ilanda ve yazışmada vaat edilen özelliklerle birlikte gönderilmesini de kabul edebilirim. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.