to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Ater Mobilya’dan Gold detaylı bir salon takımı aldık. Aldığımız günden beri takımda çeşitli sıkıntılar yaşadık, zamanla takımın her tarafında paslanmalar oluştu. Defalarca kez aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen tarafımıza uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sonunda bir şekilde ekip gönderip masa sandalye takımının sandalyelerindeki Gold kısımlarını, orta sehpanın ve koltukların Gold bölümlerini söküp götürdüler. Bize bu parçaların 15 gün içinde getirileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen salon takımımın Gold kısımları hâlâ getirilmedi ve takım eksik bir şekilde duruyor.
Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı, bu süreçte ayrıca bir ödeme talep edilmedi. Ancak üç aydır ne bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. İki yıldır yaşadığım bu sorunlar ve üç aydır çözümsüz bırakılmam, hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Salon takımımın sökülen tüm Gold parçalarının acilen tamamlanarak eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Ağustos ayında Erzurum Ankara Mobilya’dan 150 bin TL’ye salon takımı satın aldım. Ürünüm bir ay sonra teslim edildi. Teslimat sürecinde mesajlarıma çoğunlukla yanıt verilmedi, sadece görüldü olarak bırakıldı. Salon takımım geldiğinde ise sandalyelerin hem rengi hem de modeli yanlış gönderilmişti. Ay...
10.11.2024 tarihinde Ankara Siteler Hisar Mobilya’dan chester modeli Gold tam takım salon ve yatak odası seti satın aldım. 220.000 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 05 Temmuz’da teslim edileceği söylendi fakat 30 Temmuz’da teslimat yapıldı. Teslimat sırasında salon takımı masası a...
Ater mobilya'dan aldığım koltuk takımının paslanmaz denen ayaklarından tekinin parkelere pas izi çıkarması üzerine aradım. Değişeceğini söyleyip oyalıyorlar. Ardından tekli berjerlerden dönerken ses çıkarmadı. Üzerine "isterseniz söküp düz ayak takalım" denilip, bana alt parçalar çıkarırsak berjer d...
Güven Mobilya'dan almış olduğumuz mobilya takımının ayakları daha iki yılı dolmadan karardı. Altın rengi ayakları vardı. Güven Mobilya ile yaptığım görüşmede, 'Biz zaten kararmayacağını garanti etmedik.' demektedirler. Yardımcı olamayacaklarını, üç ay daha garantisi olmasına rağmen, eğer yapılırsa ü...
Yorumlar