Ater Mobilya Gold Parçaları Üç Ayda Geri Gelmedi, Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık iki yıl önce Ater Mobilya’dan Gold detaylı bir salon takımı aldık. Aldığımız günden beri takımda çeşitli sıkıntılar yaşadık, zamanla takımın her tarafında paslanmalar oluştu. Defalarca kez aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen tarafımıza uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sonunda bir şekilde ekip gönderip masa sandalye takımının sandalyelerindeki Gold kısımlarını, orta sehpanın ve koltukların Gold bölümlerini söküp götürdüler. Bize bu parçaların 15 gün içinde getirileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen salon takımımın Gold kısımları hâlâ getirilmedi ve takım eksik bir şekilde duruyor.

Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı, bu süreçte ayrıca bir ödeme talep edilmedi. Ancak üç aydır ne bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. İki yıldır yaşadığım bu sorunlar ve üç aydır çözümsüz bırakılmam, hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Salon takımımın sökülen tüm Gold parçalarının acilen tamamlanarak eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.