Yanlış Bilgilendirme Ve Bonus Çevrim Şartı Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Atekbet sanal bahis sitesinde 7 Haziran akşam saatlerinde 3.000 TL yatırım yaptım. Yatırım öncesinde kayıp yaşamam halinde %100 kayıp bonusu tanımlanacağı ve maksimum 6 kat çevrim şartı olacağı bilgisi verildi. Oyunlar sırasında herhangi bir kazanç elde edemedim ve kayıp yaşadım.

Kayıp sonrası %100 kayıp bonusu eklendikten sonra, çevrimin tam olarak kaç kat olduğunu defalarca üst üste sordum ancak net bir cevap alamadım. Ardından egt veya Amusnet sağlayıcılarında oynayamadığımı, sadece Pragmatic oyunlarında oynayabildiğimi fark ettim. Bunu sorduğumda çevrimi Pragmatic’te yapmam gerektiği bilgisi verildi, fakat buna rağmen çevrimin kaç kat olduğu konusunda yine net bir bilgi paylaşılmadı.

Bonusla 1 kat çevrim yaptıktan sonra bakiyemin hâlâ Bonus bakiyesi olarak göründüğünü gördüm. Tekrar sorduğumda bu kez 20 kat çevrim şartı olduğu, çevrim tamamlandıktan sonra istediğim alanda oynayabileceğim söylendi. Başta maksimum 6 kat denmesine rağmen daha sonra 20 kat çevrim şartından bahsedilmesi ve oyun sağlayıcı kısıtlamalarının baştan açık şekilde belirtilmemesi nedeniyle tamamen yanlış ve eksik bilgilendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum.

Canlı destekle mesajlaşarak görüştüğümde ise net bilgi verilmediğini, yaşananın benim yanlış anlamam olduğunu iddia ettiler. Defalarca sormama rağmen açık ve net yanıt alamadığımı, bu nedenle bunu kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma tekrar oynama hakkının tanınmasını talep ediyorum.