to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz T-Shirt Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama
9 Eylül’de Shopier üzerinden Ate Studios marka siyah t-shirt siparişi verdim, ürünüm ise ancak 5 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürün kesimiyle hiçbir alakası olmayan, bambaşka bir beyaz t-shirt gönderildi. Gelen ürünün kumaşı son derece kalitesiz, sipariş sayfasında gördüğüm ürünle uzaktan yakından benzemiyor ve ayrıca firmaya ait herhangi bir etiket de bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorun sonrası satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne özür, ne açıklama, ne de değişim/iade konusunda bir bilgilendirme yapıldı.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi ile birlikte iletişimsiz bırakılmam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve istersem doğru ürünün, ilanda belirtilen kumaş ve kesimde olacak şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeki Bey, 9 Eylül’de Shopier üzerinden Ate Studios marka siyah t‑shirt siparişinizi verdiğinizi, ancak ürünün 5 Ekim’de elinize ulaştığını ve gönderilen ürünün siz sipariş ettiğiniz kesim ve renkten farklı olarak beyaz, kalitesiz bir t‑shirt olduğunu belirttiniz. Ayrıca ürünle ilgili etiket eksikliği ve satıcıyla iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız nedeniyle mağdur olduğunuzu ifade ettiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, durumunuzu anladığımızı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyeceğimizi bilmenizi isteriz. Siparişinizdeki hatayı telafi etmek amacıyla, doğru kesim ve kumaşa sahip siyah t‑shirt’inizi en kısa sürede yeniden göndereceğiz. Ürünün acil kargoya verilmesini sağlayarak, size en hızlı şekilde ulaşmasını temin edeceğiz. Gönderimle ilgili takip numarasını ve teslimat tarihini ayrıca ileteceğiz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
