to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Pantolonlar İçin Kargo Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ekim 2026 tarihinde Atestudios üzerinden 2 pantolon için 2098 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 63179. Siparişimle ilgili ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, hangi kargo firmasıyla gönderileceği bile belirtilmedi.
Mail üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen bugün Atestudios tarafından, ürünleri değerlendirmem için bir mail aldım. Oysa ürünler bana hiç teslim edilmedi, Çanakkale Biga’daki teslimat adresime herhangi bir kargo gelmedi.
Hem ürünlerimi teslim almak hem de bilgilendirme yapılmaması ve teslim edilmemiş ürünler için değerlendirme istemeleri konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Siparişimin acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 2098 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 6 Ekim 2026 tarihinde Atestudios üzerinden 2 pantolon için vermiş olduğunuz 2098 TL tutarındaki siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Sipariş numaranız 63179 olduğundan, gönderiminizle ilgili hiçbir bilgi alamamanız ve değerlendirme talebi almanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen araştırıyor ve sorunun kaynağını tespit ediyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için acil bir kargo çıkışı planladık ve teslimatının sağlanması için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Yeni kargo takip numaranızı ve tahmini teslim tarihini en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Eğer ürünlerinizin gönderilmesi mümkün olmazsa, ödediğiniz 2098 TL tutarındaki tutarın aynı gün içerisinde banka kartınıza iade edilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
