to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş Teslim Edilmemiş, İade Gerekiyor
29 Ağustos tarihinde Ate Studios üzerinden toplam 1.997 TL tutarında, iki adet eşofman altı ve bir adet çelik bileklik içeren #57075 numaralı bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takibi ne de gönderim hakkında net bir bilgi göremiyorum.
En son 7 Ekim Çarşamba günü Instagram üzerinden kendilerine yazıp siparişimle ilgili bilgi talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi verdiğim hesap dışında ulaşabileceğim bir telefon numarası veya mail adresi gibi resmi bir iletişim bilgisine de ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünler tarafıma teslim edilmediği için 1.997 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 29 Ağustos tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz #57075 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Siparişinizde iki adet eşofman altı ve bir çelik bileklik bulunuyor ve henüz elinize ulaşmadığını, kargo takibi ve bilgilendirme konusunda da hiçbir geri dönüş almadığınızı belirttiniz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve tamamen haklı olduğunuzu düşünüyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için hızlı bir yeniden gönderim gerçekleştireceğiz. Yeni gönderiminizle ilgili kargo takibini anında paylaşacak ve sürecin her adımını sizinle iletişimde tutacağız. Ürünlerinizin size sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için tüm gerekli adımları hemen atıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
