to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim Sebebiyle Seyahat Planım Bozuldu
Ate Studios internet sitesinden 11 Eylül tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında, #63865 numaralı %100 Deri Büzgülü Loafer ayakkabıyı satın aldım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Ürünün bir an önce gönderilmesi için özellikle talepte bulundum çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyordu ancak kargo gecikmesi yüzünden bu planımı gerçekleştiremedim. İletişim için yalnızca bir e‑posta adresi veriliyor, oraya yazmama rağmen düzensiz geri dönüş yapılıyor ve aktif, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, ayrıca iletişim süreçlerinin daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
S. Ahmet Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 11 Eylül’de verdiğiniz #63865 numaralı %100 Deri Büzgülü Loafer siparişinizin, sitemizde belirtilen 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği halde 5 gün geçmesine rağmen hala gönderilmemiş olmasını anlıyor ve bu durumun planlarınızı aksattığını biliyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için siparişinizi **acil kargo** ile göndermeye karar verdik. Kargonuz, şu an öncelikli olarak işleme alınmış olup, **kargonun öncelikli çıkışı** sağlanacaktır. Güncel durum ve kargo takibi hakkında sizi Şikayetvar üzerinden bilgilendirmeye devam edeceğiz. İletişim sürecindeki eksiklik için de özür diler, bizlere instagramdan yazabilirsiniz . Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
