to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin Takip Bilgisi Olmadan Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Ate Studios sayfasından 1 Ekim tarihinde kışlık oversize ayarlanabilir Premium eşofman siparişi verdim. Ödemeyi 2.646 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili sadece sipariş numarasının yer aldığı ve “yolda” şeklinde görünen bir mail aldım, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de detaylı bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Siparişim 1 Ekim’den bu yana sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firma ile hem arama hem de mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişim kısa süre içinde tarafıma ulaştırılmazsa, 2.646 TL tutarındaki bu alışverişi bankam üzerinden iptal edip iadesini talep edeceğimi ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Eren Bey, 1 Ekim tarihinde Ate Studios üzerinden verdiğiniz 2.646 TL tutarındaki oversize Premium eşofman siparişinizin hâlâ “yolda” olarak görünmesi ve kargo takibi ile ilgili bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin durumunu detaylı bir şekilde inceledik ve gecikmenin farkındayız. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için siparişinizi yeniden işleme alıyor ve acil kargo gönderimi sağlayarak ürününüzü en hızlı şekilde adresinize ulaştırıyoruz. Kargo takibi ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirmeyi aynı anda size ileteceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden anında haberdar olacaksınız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargom elime ulaştığında güncelleme yapacağım şu anlık hala beklemekteyim
Merhabalar siparişim hakkında hala bir bilgi verilmedi hala herhangi bir kargo kodu veya kargoya verildiğine dair bir ibare yok
Siparişim hakkında hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yardımcı olunacağı belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; aramalarıma ve e-postalarıma dönüş alamıyorum.
