to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
13 Eylül’de ate studios internet sitesi üzerinden 59336 numaralı siparişimle, toplam 4.096 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süre içinde internet sitesi üzerinden ve Gmail aracılığıyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık iki haftadır maillerime hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da talebim halinde siparişimin iptal edilerek 4.096 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Sayın Denizhan Bey, 13 Eylül’de 59336 numaralı siparişinizle 4.096 TL tutarında bir alışveriş yaptığınızı ve bir ay geçmesine rağmen ürünlerinizin henüz kargoya verilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin gecikmesi ve iletişime geçmeye çalıştığınızda yanıt alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Siparişinizi en kısa sürede kargoya vererek teslimat sürecini hızlandıracağız. Lojistik ekibimizle iletişime geçip gönderiminizi öncelikli hâle getireceğiz ve durumla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Eğer bu süreçte başka bir talebiniz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
