to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios İadesi İçin Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi
Ate Studios üzerinden 8 Eylül tarihinde toplam 1.933 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü iade etmek için gönderdiğim kargo 24 Eylül’de firma tarafından teslim alındı ve bana 14 iş günü içinde iade ücretimin kartıma yatacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade tutarım hâlâ kartıma yatırılmadı. E-posta üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürecin 14 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme yansımadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.933 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Koray Bey, 8 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden gerçekleştirdiğiniz 1.933 TL tutarındaki alışverişinizin iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ürünü 24 Eylül’de firmamıza teslim ettiğinizi ve 14 iş günü içinde iade tutarının kartınıza yansıyacağı bilgisini almış olmanız, sürecin bu sürede tamamlanmaması bizleri de hayal kırıklığına uğrattı. İade işleminizi acil olarak tamamlayarak 1.933 TL tutarındaki ödemenizin en kısa sürede kartınıza yansıtılmasını sağlayacağız. Gecikmenin nedeni hakkında detaylı bir inceleme yapıyor ve sizleri bu süreçte bilgilendirecek bir rapor hazırlıyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İademin hafta sonu yapılacağı söylendi mailde atıldı fakat hala iadem sağlanmadı
