to read complaints and reviews, or file yours.E15 Hatası Tekrarlıyor Ve Servis Gecikiyor: 7.000 TL İadesi Talebi
Bosch marka Serie 4 bulaşık makinem 3 Mart tarihinde yıkama esnasında e15 hatası verdi. Bunun üzerine mart ayında Servisfoni isimli servisi aradım ve ben buranın Bosch yetkili servisi olduğunu düşünerek cihazı kendilerine teslim ettim. Bulaşık makinem yaklaşık bir hafta boyunca bakımda denilerek serviste kaldı ve bu işlem için 7.000 TL parça ücreti ödedim, bana değişen parçanın bir yıl garantisi olduğu söylendi. Servis fişinde kayıt numaram 626823 olarak yer alıyor.
Ancak 18 Temmuz tarihinde bulaşık makinem tekrar aynı şekilde e15 hatası verdi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, o günden bugüne her gün aramama rağmen “bugün servis gelecek, sorun bildirimi yaptık” deniliyor fakat ne gelen oluyor ne giden. Hem ödediğim yüksek ücrete rağmen aynı arızanın tekrar etmesi hem de servis konusunda sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Değişen parçaya bir yıl garanti verildiği söylendiği halde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Bu nedenle öncelikle cihazımın en kısa sürede kontrol edilmesini, e15 hatasının kalıcı şekilde giderilmesini veya arıza çözülemeyecekse ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem cihazımın sorunsuz çalışmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bosch servisi geldi makineyi açtı ve açtığı gibi makinenin ana kartının koruması ilan parçanın olmadığı aldıklarını söyledi tamir diye başka bir kabloyu arızayı göstermesin diye bantladıklarını gördük tamamen dolandırıcı bir servis makinem çöp oldu yenı makine aldım uc gün önce
Servis foni geldi baktı ama tekrardan bir 6bin liralık parça değişmesi gerektiğini söyledi
