Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kod Çalışmıyor, Destek Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İsmail'in Teşekkür Mesajı
Geç de olsa yardım ettiler teşekkür ederim 10 TL lik hata için 100 lira bakiye yüklediler eli geçen herkese teşekkür ederim

Ata Game üzerinden Mobile Legends: Bang Bang için yılbaşına özel paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10 TL tutarında yaptım ancak aldığım kodu girdiğimde sistem hata verdi ve kodu kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hemen Ata Game’in WhatsApp hattı ve internet sitesindeki temsilci kısmı üzerinden destek almaya çalıştım. WhatsApp’a girmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, internet sayfasında ise sadece otomatik yanıtlar bulunuyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Hem aldığım ürünün çalışmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin iade edilmesini veya kodun sorunsuz çalışan yeni bir kodla değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerinin dikkate alınmasını ve destek kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesini istiyorum.

3 Ocak 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Siparişinizde yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Siparişinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz ve size destek sağlayabilmemiz adına sipariş numaranıza veya fatura adresinizde kayıtlı e-posta adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. İlgili bilgileri iletmeniz halinde, siparişiniz hakkında detaylı kontrol sağlayarak tarafınıza geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Atagame Destek Ekibi

Değerli Müşterimiz, Siparişinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için sipariş numaranıza veya fatura adresinizde kayıtlı e-posta adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Mobile Legends: Bang Bang siparişleri, sipariş sırasında tarafınızca iletilen oyun hesabına doğrudan teslim edilmektedir. Tarafınıza iletilen bilgi bir epin veya aktivasyon kodu değildir; yüklemenize ait dekont numarasıdır. Sipariş numaranızı veya sipariş verirken kullandığınız e-posta adresini bizimle paylaşırsanız, siparişiniz hakkında detaylı bir kontrol sağlayabiliriz. Saygılarımızla, Atagame Destek Ekibi

İsmail
İsmail
23 Ocak 15:17

Geç de olsa yardım ettiler teşekkür ederim 10 TL lik hata için 100 lira bakiye yüklediler eli geçen herkese teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ata Game Mağduriyeti

Muhammed
17 Kasım 2025 13:441.532

Ata Game web sitesi üzerinden yaklaşık 1 saat önce 800 TL tutarında Legends of Bang Bang oyununa elmas satın aldım. Ödem...

1 Destek

Satın Aldığım Elmaslar Hesabıma Yüklenmedi, Destek Alamadım

Çağrı
Çağrı
İtemBey
19 Aralık 2025 14:541.095

19 Aralık saat 12.04’te Mobile Legends Bang Bang oyunu için İtembey üzerinden oyun içi elmas satın alımı yaptım. Toplam ...

2 Destek1 Yorum