Dede Aktaş Kasabı Müşteri Memnuniyetsizliği
Ata Orman Antalya Uncalı mağazasında çalışan insanlar neden bu kadar stresli? Özellikle mi seçiyorlar diye düşünüyordum. Ama patronlarını görünce anladım niye böyle olduklarını.
Hem çalışanlarına hem de müşterilerine tavırlarını gördükten sonra. İlk bu market açıldığı zaman Atatürk Orman Çiftliği idi ve kaliteli ürünler satılıyordu. Sonra ne oldu da değişti, anlaşmaları mı feshedildi bilmiyorum. Tahminimce ilk sahibi de farklı idi. Çalışanlar hep asık suratlı, güleryüz yok.
Ürün sorup almasan sanki düşmanısın gibi bakıyorlar. Politikaları sorma al. Hep al, sadece para ver al ne olursa olsun. Bu yüzden de reyonlar çok dar, iki kişi yan yana ya da karşılıklı geçemiyor mutlaka birisinin geriye çıkması lazım ve reyonlarda çok vakit harcamaması lazım. Yani çok düşünme fırsatı, inceleme fırsatı olmasın. Ama sonuçta para ile alınıyor bunlar. Gördüğünü al parasını öde bu kadar. Her gün de o sevimli! Sahip sosyal medyada reklam yapıyor. Bazı ürünleri piyasanın çok altında satıyorlar ki bu durum tüketicinin lehine diye düşünüyorum.
Ancak ya son kullanma tarihi geçmiş ya da bozulmaya yüz tutmuş ürünler. Ucuz sattıkları peynirleri gördüm kırmızıya çalar küflenmeye başlamıştı. 50₺'ye 1 kg tereyağı satıyorlar sözde tereyağı tabi. O fiyata margarin bile alınamıyorken. Et reyonun hep bakıyorum, ama sadece bakıyorum.
Piyasanın en ucuz kıyması ve kuyruk yağı kıyması. Kuyruk yağı neredeyse et fiyatına satılıyor diğer marketlerde, burada çekilmiş kuyruk yağı 50 ₺. Kaliteli ya da STT problemi olmayan ürünler piyasa fiyatları üzerinde, piyasa fiyatları altında olanları ise problemli ürünler.
Marka Antalya karşısı şubeye gittim tost söyledim personel çok mutsuz yüzlerinden belli fakat parasını benim ödediğim tostta reklam videosu çekiyorlarmış o yüzden biraz geç oldu dedi. Biraz acelem var dememe rağmen 4-5 dakika ancak çıkar dedi. Arkadaş neyse dedim tost bir geldi. Dilimlenmiş normalde...
25 saat unlu mamülleri gitgide daha kalitesiz bir hal alıyor. Özellikle Mamak Gökçeyurt şube. Yakında ürünlerinden zehirlenirse insanlar şaşmayacağım. El mahkum o civarda başka seçenek olmadığı için oradan alışveriş yapmak zorunda kalıyoruz ama artık açlık pahasına da oradan almamak en iyisi. Kır pi...
Fiyatları kontrol edin. İstediğiniz ürünleri sayın. Pirzolayı unutuyorlar ama kasada parasını istiyorlar. Hesabı kontrol edince de tavır yapıyorlar. Fazla fiyat çıkarıyorlar sonra zam geldi diyorlar. Reyondaki görevli farklı fiyat veriyor. Kasada farklı fiyat çıkıyor. Bir yaşındaki bebeklere kuver ü...
Alışveriş yapmamıza rağmen değişik bir surat tavır, üstten davranıyorlar. Son iki gidişimizde de mağaza müdürü çalışan dahil olmak üzere fısır fısır konuşuyorlar. Bunu da farkında değiliz sanıyorlar her yerden şikayet edeceğim, paramla rezil edemez kimse beni. Ben bir müşteriysem ve güler yüzle gidi...
Yorumlar