Tutarsız Minimum Sipariş Bilgisi Ve Saygısız Davranış

Konya Şehir Hastanesi’nden Asya Lahmacun Nalçacı şubesine öğle saatlerinde, yaklaşık 11.00 civarında telefon ederek paket servis için minimum kaç adet sipariş vermem gerektiğini sordum. Telefonda 6–8 adet arasında sipariş vermem halinde hastaneye getirebileceklerini söylediler, ben de teşekkür edip telefonu kapattım.

Aynı gün akşamüstü, saat 17.40 civarında sipariş vermek için tekrar aradığımda ise bu kez en az 15 adet sipariş verebileceğimi, daha azına gönderim yapamayacaklarını söylediler. Üstelik telefondaki kişi bana “Ben akşama kadar burada duruyorum” diyerek, sanki daha önce böyle bir bilgi vermemiş gibi konuşup beni yalancı durumuna düşürdü ve oldukça sert, kaba bir üslup kullandı.

Aynı gün içinde iki farklı aramada bambaşka adet söylemeleri ve özellikle hastane çalışanlarına karşı bu kadar saygısız ve tutarsız bir tutum sergilenmesi beni gerçekten rahatsız etti. Çalışanların bu konuda uyarılmasını, müşterilere ve özellikle hastane personeline karşı daha nazik bir dil kullanmalarını ve minimum sipariş konusunda net, tutarlı bir uygulama ile bilgi vermelerini talep ediyorum.