Astekbet'te 9 Yıllık Kullanıcı Olmamıza Rağmen Promosyon Puanları Ve Ücretsiz Çevrimler Tanımlanmadı

Yaklaşık 9 yıldır Astekbet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ancak bu süre boyunca promosyon puanlarım ve Bonus oyunlarındaki ücretsiz çevirmelerim tarafıma tanımlanmadı. Uzun süredir sitede işlem yapmama rağmen herhangi bir promosyon puanı veya hak ettiğim ücretsiz çevirmeler hesabıma yansımıyor.

Bu durumla ilgili defalarca site canlı desteğine ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat her defasında olumsuz dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli kullanıcı olmama rağmen promosyon haklarımdan yararlandırılmamak beni mağdur ediyor.

Geçmiş yıllara ait kazanmış olmam gereken promosyon puanlarımın ve ücretsiz çevirmelerimin tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma toplu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.