Aspiegel Limited'in İzinsiz Çekimleri Kartımdan Durdurulmalı Ve İade Edilmelidir

Aspiegel Limited isimli firma tarafından, kendileriyle hiçbir üyelik ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen VakıfBank kartımdan uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 39,99 TL tutarında izinsiz çekimler yapılmaktadır. Uzun zamandır iPhone kullanıcısıyım ve bu firmayla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.

Ekstrelerimde bu işlemler “yurt dışı sanal pos / e-ticaret” olarak görünmekte olup tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Küçük tutarlı gibi görünen bu çekimler, uzun zamana yayıldığı için ciddi bir toplam tutara ulaşmış ve sistematik bir mağduriyet haline gelmiştir.

Banka uygulamam üzerinden yalnızca son 24 aylık işlem geçmişime ulaşabildiğim için, şu an itibarıyla 21.04.2024 tarihine kadar olan izinsiz çekimleri görüntüleyebiliyorum. Ancak bu tarihten daha önceki dönemlerde de aynı şekilde izinsiz tahsilat yapılmış olma ihtimali yüksektir. İlgili firmayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen kart bilgilerimin bu şekilde kullanılıyor olması, tarafım açısından ciddi bir güvenlik zafiyeti ve endişe kaynağıdır.

Talebim: kartımdan Aspiegel Limited tarafından yapılan tüm izinsiz çekimlerin, erişebildiğim ve erişemediğim dönemler de dahil olmak üzere eksiksiz iade edilmesi; bu izinsiz tahsilatların derhal ve kalıcı olarak durdurulması; ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar için de yaşanmaması adına gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının oluşturulmasıdır.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Bu platform üzerinden Aspiegel Limited ve ilgili banka tarafının konuyu acilen inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.