Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aslan Kafası isimli siteden 24 Eylül 2026 tarihinde 50 ml anason için #107433 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleniyor” olarak görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.