Aşkın İncisi Sipariş Notu Seçeneği Kaldırıldı Müşteri Yanıltılıyor Ve Ciddiye Alınmıyor

Sipariş verdiğim ürünün görsellerinde ve ürün özelliklerinde not yazabileceğim bilgisi bulunuyordu. Sipariş sonrası, ürün sorularından sipariş numaramı ve sipariş notumu ilettim. Cevap olarak, bu uygulamanın kaldırıldığını söylediler. Ancak görseller hâlâ not yazabileceğimiz şekilde; yani güncellenmemiş.

Bu durum müşteriyi yanıltıyor. Sonrasında bunun etik olmadığını ve yorumlarda belirteceğimi söylediğimde ise 'belirtmeyi lütfen unutmayın, sizi seviyoruz' gibi dalga geçer tarzda bir cevap verdiler. Biraz mahcubiyet gösterip 'kusura bakmayın, görseller de güncellenecek' demeleri beklenirdi ama böyle bir yaklaşım olmadı.

Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma oldukları için dalga geçmeyi, bana ayak uydurmayı seçtiler. Ayrıca, kendilerini öven müşterileri önemserken, eleştirenlere ise ayak uydurduklarını ifade ettiler.

Sonrasında ise engellendim mi bilmiyorum; sorularım gitmiyor, önceki yazdıklarım da sorularda görünmüyor. Etik dışı bir yaklaşım sergileniyor. Yazık.