Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ASKİ'den Bilgilendirme Yapılmadan Gerçekleşen Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
23 Aralık 2025 00:33
3.041

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Porsuk Sokak’ta bugün saat 19:00 civarında plansız su kesintisi yaşanmaya başladı ve şu ana kadar su tekrar verilmedi. Bu kesintiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de ASKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Habersiz şekilde su kesintisi yaşamamız nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu.

ASKİ’yi aradığımızda zaman zaman telefon hiç çalmıyor, bağlandığında ise su kesintisi olan ilçeler sayılırken Keçiören’den bahsedilmiyor. Operatöre bağlanmak istediğimizde 35–37 dakikalık bekleme süresi veriliyor, bu da zaten yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.

Birkaç ay önce yine tadilat gerekçesiyle su kesintileri yaşamıştık ve o dönem de belirtilen saatlerden çok daha uzun süre boyunca su verilememişti. Bir iki hafta boyunca bu nedenle ciddi sıkıntı çekmiştik. Şu an yaşadığımız kesintide de aynı sorunun tekrarlanmamasını istiyorum.

Önlem alabilmemiz ve mağdur olmamamız için kesintilerden önce mutlaka SMS ya da resmi kanallar üzerinden duyuru yapılmasını, planlı kesintilerde saatlerin net şekilde bildirilip buna uyulmasını ve çağrı merkezi bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pazar Günü Saatlerce Süren Habersiz Su Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Aralık 2025 18:18
922

Keçiören'de Sürekli Ve Bilgisiz Su Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
13 Aralık 2025 00:50
3.439

profile
07 Ekim 2025 23:28
6.887

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz