ASKİ Sumatik İşleminde 1000 TL’ye Yetersiz Su Yüklenmesi Ve Şeffaf Fiş Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 13.25 civarında Ankara Keçiören Osmanlı İş Merkezi’nde bulunan ASKİ sumatik cihazından 79 11 96 32 numaralı işlemle 1000 TL’lik su dolum işlemi yaptım. Yaklaşık 17 TL işlem ücreti kesildikten sonra kalan 983,14 TL karşılığında kartıma sadece 5,19 metreküp su yüklendi. Ödediğim tutara karşılık bu kadar az su yüklenmesi, hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.

Makbuzda veya ekranda, bu para üzerinden kesilen kalemlerin ne olduğu, hangi verginin ne kadar alındığı, birim metreküp fiyatının ne olduğu gibi hiçbir ayrıntı açıkça belirtilmiyor. Sadece toplam tutar ve yüklenen 5,19 metreküp bilgisi yer alıyor. Ankara’da su kullanımının bu kadar pahalı olmasını kabul edemiyorum; eğer yasal olarak bu fiyatlar uygulanıyorsa dahi, vatandaşın ödediği tutarın kalem kalem, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde fişte gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu işlemle ilgili olarak alo 153 üzerinden sistemde sözlü şikayette de bulundum ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. ASKİ’den, bu işlem özelinde 1000 TL karşılığında neden sadece 5,19 metreküp su yüklendiğinin, hangi kalem altında ne kadar kesinti yapıldığının tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, su birim fiyatlarının ve kesintilerin vatandaşı mağdur etmeyecek makul seviyeye çekilmesini ve bundan sonra sumatik fişlerinde tüm kesintilerin ve birim fiyatların şeffaf biçimde gösterilmesini istiyorum.