to read complaints and reviews, or file yours.Ego Kart Dolum Makinesinde 100 TL Yüklenmedi, Para Kaybı Ve Telefon Desteği Yanıtsız
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Hava Durağı’ndaki ego kart dolum cihazından kartıma nakit olarak 100 TL yükleme yapmak istedim. Makine parayı aldı ancak tutar kartıma yüklenmedi, işlem tamamlanmadan ekran kapandı ve param boşa gitmiş oldu. İşlem yaptığım cihazın üzerinde yazan makine numarası 1006030074’tür.
Kart numaram 5028**********81’dir. Konuyla ilgili olarak 0850 285 27 44 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve ulaşıp bilgi alamadım.
Yükleme yapmaya çalıştığım 100 TL’nin ego kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hatta neden ulaşılamadığının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Zekiye Hanım, Ankarakart/Başkentkart ile ilgili başvurularınızı; Başkent 153 çağrı merkezi ya da EGO CEPTE mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Param dolum yaparken makinede kaldı kontrol etmenizi istiyorum o tarihte hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor
