to read complaints and reviews, or file yours.Asil Game’de Yanıltıcı VP Satışı Ve Cevapsız Destek
Asil Game üzerinden Valorant için vp almak istedim. Sistem düz, normal vp satışı gibi göründüğü için satın alımı gerçekleştirdim; ancak sonrasında bunun aslında “şans paketi” gibi farklı bir sistem olduğunu ve bu şekilde yanıltıcı olarak satıldığını fark ettim. Ödemeyi kartımla yaptım, yaklaşık 540 TL civarında bir harcama yaptım ve buna rağmen beklediğim şekilde vp hesabıma tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili destek ekibine iki kez yazdım. Diğer konudaki talebime hemen dönüş yapılmasına rağmen, özellikle bu işlemle ilgili olan mesajıma bilerek görmezden geliniyormuş gibi hiçbir şekilde cevap verilmedi. Öğrenciyim, yaklaşık 12 saat çalışarak 600 TL kazanıyorum ve tek keyfim oyun oynamakken böyle bir mağduriyetle karşılaştım.
Asil Game’in, ödediğim tutar karşılığında vp’yi, satın alma ekranında gördüğüm şekilde eksiksiz ve doğru olarak Valorant hesabıma tanımlamasını istiyorum. Ayrıca sistemin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, açık ve net biçimde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ben de ürünün şans paketi olduğunun ve hangi aralıkta teslimat yapılabileceğinin ürün başlığında/açıklamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana da ‘kimse 800 TL’nin peşine bu kadar düşmez’ şeklinde cevap verildi. Konu benim için yalnızca 800 TL değil; aynı şekilde sunulan bir ürün nedeniyle başka tüketicilerin de mağdur olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle gerekli mercilere başvurdum. Siz de aynı durumu yaşadıysanız Reklam Kurulu üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz.