Asil Banyovit Satıcı İptali Ve Parça Parça İade Üzerine Tek Seferde Tam Geri Ödeme Talebi

20.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Asil Banyovit satıcısından 11431084003 numaralı siparişle 32.980 TL tutarında Baymak marka bir kombi satın aldım. Ürünü, Trendyol’un sunduğu “peşine 6 taksit” imkânından faydalanarak Garanti Bankası kredi kartım ile aldım. Ancak ürün, satıcı tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

İptal sonrası Trendyol, ücret iadesinin 21.07.2026 tarihinde yapılacağını belirtti ancak ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptığım gerekçesiyle iadenin de taksit taksit kartıma yansıtılacağını ilettiler. Ben son paramı kartıma yatırarak Trendyol’un sunduğu 6 taksit fırsatından yararlanıp ihtiyacım olan kombiyi almak istemiştim. Satıcının keyfi iptali nedeniyle şu an hem mağdur durumdayım hem de paramın tamamı kartıma dönmediği için aynı ürünü ya da benzer bir ürünü tekrar alamıyorum.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, ortada benim hiçbir kusurum olmamasına ve iptalin tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve yalnızca 1.000 TL’lik indirim kuponu tanımlayabileceklerini ilettiler. Bu kupon, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamadığı gibi, asıl sorun olan iadenin parça parça yapılması problemine hiçbir çözüm getirmemektedir.

Benim net beklentim, 32.980 TL tutarındaki iadenin taksit taksit değil, tek seferde ve eksiksiz şekilde Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasıdır. Satıcının iptali sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Trendyol ile Garanti Bankası’nın sürece birlikte çözüm üreterek ödemenin tamamını tek çekim iade etmesini talep ediyorum.