Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

01.07.2026 tarihinde Asics’in resmi internet sitesinden GEL-CHALLENGER 15 model ayakkabıyı sipariş verdim, ürün 03.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak Asics sitesinde ilgili sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, teslim edildi olarak güncellenmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat şu ana kadar sipariş durumum düzeltilmediği için hâlâ iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 469AR4792E’dir.

Ürünün teslim edildi bilgisinin sisteme işlenerek sipariş durumumun güncellenmesini ve ardından iade talebi oluşturup ürün iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.