Asics Novablast 5 Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

Asics markalı Novablast 5 model yürüyüş ayakkabısını 2025 yılının 6. Ayında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ama normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 1 yıl dolmadan ayakkabının burun kısımlarında ve ayak bükülme bölgelerinde yırtılmalar meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine toplam 3 kez başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Daha sonra telefon ile de görüştüm ancak görüşmede de bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün kullanım süresi, ödediğim ücret ve yırtılmaların oluştuğu bölgeler dikkate alındığında bunun normal bir kullanım sonucu olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Asics’in, Novablast 5 model ayakkabım için yaşadığım bu problemi tekrar değerlendirerek ürün değişimi talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili yerlere, ayakkabının sorunlu kısımlarını gösteren fotoğrafları da ekleyerek durumu görsel olarak da açıklayacağım.