Asics Nova Blast 5 Ayakkabısındaki Görünür Delikler Ve Reddedilen İade Talebi

Star City Outlet Klaud mağazasından 11.10.2025 tarihinde Asics Nova blast 5 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının her iki tekinde de gözle görülür delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, özellikle spor ayakkabı gibi dayanıklılık beklentisi yüksek bir üründe kabul edilebilir değil.

Eylül 2025’te ürünü satın aldığım mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım. İnceleme sonucunda talebim herhangi bir gerekçe ile karşılanmadan reddedildi. Asics gibi dünya çapında bilinen bir markanın bu şekilde bariz deformasyon gösteren bir ürüne sahip çıkmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur durumuna düşürdü.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilerek ayıplı olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.