Asics Nova Blast Ayakkabısının Taban Köpüğü 30 Günde Çöktü

Halim · 2026-01-23T18:33:49+03:00

Asics markasına ait Nova Blast model spor ayakkabıyı 20.12.2025 tarihinde Zorlu Center’daki mağazadan satın aldım. Ancak satın aldıktan yaklaşık 30 gün sonra her iki tekte de tabandaki köpük tamamen çöktü ve ayakkabı normal bir sneaker’dan bile daha sert hâle geldi. Koşu ve spor için aldığım bir modelin bu kadar kısa sürede konforunu ve destek yapısını kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an şehir dışında olduğum için henüz mağazaya ya da Asics müşteri hizmetlerine başvuruda bulunamadım; 30 Ocak’ta İstanbul’da olacağım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazaya geldiğimde süreçte herhangi bir zorluk yaşamadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde değişim işleminin yapılmasını rica ederim. Ek: Ayakkabının ne kadar az kullanıldığının anlaşılması açısından da görselleri eklemiş bulunmaktayım; herhangi bir kullanıma bağlı aşırı deformasyon söz konusu değil.

Halim

6 Şubat tarihinde Zorlu Asics mağazasına gittim ve inceleme talebi oluşturdum, personel herhangi bir sorun çıkarmadan incelemeye gönderdi. Sonucu bekliyorum eğer reddedilir ise Tüketici Hakem Heyeti ile devam edeceğim.

Halim

İnceleme sonucu olarak olumsuz dönüş aldım, markayı kesinlikle önermiyorum. Öğrenci olarak oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ayakkabı yaklaşık 33 günlük kullanım sonucunda bu duruma geldi. Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile devam edeceğim. Gönderilen mesaj: Değerli müşterimiz, 1-31609 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Ürünü mağazalarımızdan incelemeye göndermişseniz 30 gün içerisinde teslim almanızı rica ederiz. Detaylı bilgi almak için https://www.asics.com.tr/pages/degisim-ve-iade adresini ziyaret edebilirsiniz. B002

Halim

14 Şubat, ayakkabıyı mağazadan inceleme sonuç formu ile beraber teslim aldım, Tüketici Hakem Heyeti şikayetini oluşturacağım 1-2 gün içinde.

Halim

Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu yaptım ve sonuçlanması için bekliyorum.

Halim

Henüz hakem heyetinde savunma bekleniyor, daha sonra güncelleyeceğim.