Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ekim Salı günü Asfalt Modası’ndan Red Bull Racing f1 ceket siparişi verdim (Sipariş kodu: #1419). Siparişin altında “aynı gün kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi kredi kartı ile tek çekim olarak 430 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün Mersin’e teslim edilmesini bekliyorum. Ürün hediye olarak alınmıştı ve zamanında ulaşması benim için önemliydi.

Firma ile hem e-posta hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Siparişim en kısa zamanda kargoya verilmez ise ve bilgi dönüşü yapılmazsa gerekli evraklarla ilgili mecralara başvuru yapacağımdan emin olabilirsiniz!