VakıfBank'tan Asbahis'e 115 TL Transferim Yansımadı, Müşteri Temsilcileri İhmal

20.03.2026 gecesi VakıfBank üzerinden Asbahis hesabıma Olabilir63 kullanıcı adıyla 115 TL havale yaptım. İşlemi başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen tutar Asbahis hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı, açıklama kısmı da boştaydı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadım. Alay eder gibi tavırlar sergilediler, herkese aynı şeyleri söyledikleri çok belli olacak şekilde sürekli “finansal sorun var” diyerek oyaladılar ve somut bir çözüm üretmediler. Amaçlarının kullanıcıları sitede mümkün olduğunca uzun süre tutmak ve mağduriyetleri geçiştirmek olduğunu düşünüyorum.

Ben bu işlemle ilgili net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. 115 TL’lik tutarımın ya eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ya da aynı tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.