10.000 TL Süper Havale İşlemi Hesaba Geçmedi Acil Çözüm Talebi

09.03.2026 tarihinde saat 19.58’de VakıfBank üzerinden süper havale ile kendi hesabıma 10.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık 27 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve işlemle ilgili dekontum bulunmaktadır, dekontu da şikayetime ek olarak yükleyeceğim.

Bu kadar yüksek bir tutarın hesapta görünmemesi ve hiçbir net açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “bekleyin, incelemede” tarzı oyalayıcı ifadeler görmekten, standart ve bot cevaplarıyla aynı şeyleri tekrar tekrar yazmaktan gerçekten bıktım. Müşteri olarak ne zaman çözüleceği belli olmayan bir bekleyişe zorlanmak istemiyorum.

İlgili işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenerek 10.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini veya tutarın iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreç boyunca neden net bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.