Otobüs Seferinin Aniden İptali Ve Düşük İade Tutarı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Gebze’den Kahramanmaraş’a bugün saat 10.30’daki As Kahramanmaraş seferi için bileti yaklaşık 1 hafta önce Obilet üzerinden satın aldık. Kardeşim üniversite sınavı için bu seferle Kahramanmaraş’a gidecekti. Sabah erkenden otogara gittiğinde, seferin iptal edildiğini ve otobüsün kalkmayacağını orada öğreniyor. Kendisine sadece “bileti iptal edin” denmiş, bunun dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmamış.

Bilet bedeli 2200 TL olmasına rağmen iptal edildiğinde sadece 245 TL’nin iade edileceği, onun da 3–5 iş günü içinde yapılacağı söylenmiş. Seferin iptali bizimle alakalı bir durum olmadığı halde, son dakikaya kadar haber verilmemesi ve bu kadar düşük bir iade yapılması nedeniyle hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete uğradık.

Sefer firmadan kaynaklı olarak iptal edildiği için, 2200 TL’lik bilet bedelinin kesinti yapılmadan, son kuruşuna kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.