Siparişim Gelmedi, Ödemem İade Edilmedi: 5.500 TL'lik Mağduriyet

Gültekin AVM Çanakkale üzerinden Instagram ve sonrasında WhatsApp aracılığıyla yatak örtüsü ve iki adet yemek takımı siparişi verdim. 16 Haziran’da Ziraat Bankası’ndan kendi adıma havale/EFT ile 5.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Benden parayı yatırmam ve dekontu kendilerine göndermem istendi, ben de istenilen şekilde dekontu ileterek ödemeyi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise sipariş verdiğim ürünler bana gönderilmedi, ayrıca param da iade edilmedi. Üstelik ödemeyi bireysel yaptığımı, ticari ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek para iadesi için hesap hareketlerimin dökümünü talep ettiler. Buna rağmen ne ürün gönderimi oldu ne de ödeme iadesi yapıldı ve mağdur edildim.

Bu firma ile yaşadığım bu süreç sonucunda artık ürünleri de istemiyorum. Tarafıma Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim 5.500 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.