Yanlış Randevu Saati Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1 Kasım Cumartesi günü İzmit’teki Arya Bektaş makeup studio’dan sabah 10.00’a makyaj randevusu aldım. Randevu saatimde orada olmama rağmen, yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Yarım saat bekledikten sonra neden bekletildiğimi sorduğumda, bana randevumun saat 11.00’de olduğu söylendi. Ancak elimde randevunun 10.00’da olduğuna dair yazılı kanıtım mevcut.

Bekletilmem nedeniyle ablamın nişanına geç kaldım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Hizmetin sonunda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım (randevu oluştururken %50’sini önceden, kalanını ise orada ödedim). Yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.