to read complaints and reviews, or file yours.En Özel Günümde Yaşadığım Hizmet Aksaklığı Ve Mağduriyet
20 Eylül 2025 tarihinde, Arya Bektaş Mezitli şubesinde saç ve makyaj hizmeti almak için yaklaşık bir ay öncesinden randevu aldım ve 1000 TL kapora gönderdim. Randevu saatim olan 14.00’te orada olmama rağmen yarım saat bekletildim ve makyaja geç alındım. Makyaj işlemi 1 saatten fazla sürdü. Sonrasında saç için tekrar beklemem istendi. Bu süreçte heyecan ve stres nedeniyle gözümden yaş geldi, göz altı makyajım aktı. Çalışan D****, saçtan sonra makyajımın düzeltileceğini söyledi.
Saçım istediğim gibi yapıldıktan sonra, makyajımı yapan kişi hiçbir şey söylemeden ayrılmış. Yüzümün ve gözlerimin düzeltilmesini talep ettiğimde, şube sahibi İ**** Hanım soğuk bir tavırla yaklaştı ve tekrar oturtuldum. Tüm malzemeler toplanmıştı, aceleyle bir şeyler sürüldü fakat makyajım daha da kötü oldu. Saat 17.30’a geldiğinde, geç kaldığımı belirttim ve 15 dakikam olduğunu söyledim. Bu sırada, tüm yüz makyajım hızla silindi, hangi ürünlerin kullanıldığını bana sordular. 15 dakikada aceleyle yapılan makyaj ise beklentilerimi karşılamadı ve zamanım kalmamıştı. En özel günümde, bu işletmede yaşadığım stres ve olumsuz yaklaşım nedeniyle moralim bozuldu, eve dönüp arkadaşlarım makyajımı düzeltmek zorunda kaldı.
Toplamda 6000 TL ödeme yaptım (1000 TL kapora + 5000 TL hizmet bedeli). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
