Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Talebi

Artylove isimli firmadan 7 Şubat tarihinde #1301 numaralı siparişimle bir müze figür ürünü satın aldım. Bugün 5 Mart ve ürün ancak elime ulaştı. Bu uzun gecikme süresince hem DM üzerinden hem de mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kargoyu teslim aldığımda ise ürünün durumu tam bir hayal kırıklığıydı. Ürünün kendi kutusu kırık şekilde geldi, kutunun içindeki resimler darmadağın olmuştu, koydukları oyuncaklar yerinden fırlamıştı. Cam görünümlü plastik kısım pislik içindeydi, içini göremeyecek kadar kirli ve özensiz bir haldeydi. Hem teslimat süresi hem de ürünün bu şekilde özensiz ve hasarlı gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.