Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 15 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

profile
Övüncan
17 Şubat 23:01
90

2 Şubat tarihinde Artylovecom isimli Instagram sayfası üzerinden 1154 numaralı sipariş ile 2.434 TL tutarında bir fotoğraf tablosu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne bir gönderim yapılmış ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.

Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir yanıt verilmemiş, yaklaşık bir haftadır bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri memnuniyeti ve ticari etik kurallarına tamamen aykırı olan bu durum nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücretle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.

Bu kapsamda, 1154 numaralı siparişimin güncel durumunun ve kargo takip bilgilerinin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Şayet ürün gönderimi yapılmayacaksa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği ödediğim 2.434 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iadesini istiyorum.

Belirttiğim hususlarla ilgili 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilmemiş Sipariş İçin Bilgi Talebi Ve İade İsteği

profile
14 Şubat 16:25
66
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Artylove’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
Saffet
14 Şubat 22:36
75

Siparişim Teslim Edilmedi İletişimsizlik Ve İade Belirsizliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Mehtap
19 Aralık 2025 08:58
1.393
siparisim-teslim-edilmedi-iletisimsizlik-ve-iade-belirsizligi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Kişiye Özel Minyatür Aşk Müzesi Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
Kübra
10 Şubat 13:30
178
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödenen Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Gönderilmedi

profile
Çağla
15 Şubat 11:10
94
Benzer Şikayet Yaz