to read complaints and reviews, or file yours.@artylovecom Eksik Ve Kırık Ürün Gönderimi!
Ürün ne dediysem eksik yollamışlar, her şeyi ve üstüne üstlük her yeri kırık gelmiş. Sitelerinde 30 gün iade hakkı yazmalarına rağmen, yeni ürün istemediğimi ve para iadesi yapılmasını istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mesajlarıma dahi cevap vermediler, bakmıyorlar mesajlarıma. Bir an önce para iadesi yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Artylove isimli markanın Instagram hesabı artylovecom üzerinden “Aşk Müzesi” adlı ürünü 20 Ocak tarihinde sipariş verdim, kargo 28 Ocak’ta teslim edildi. Kargoyu açtığım anda ürünün hem parçalarının eksik olduğunu hem de tamamen kırık olduğunu gördüm.
Siparişi teslim alır almaz satıcıya fotoğraflarıyla birlikte durumu yazdım ve 30 gün iade hakkı ibaresine güvenerek açıkça para iadesi talep ettim. Ancak buna rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ürün hem kullanılamaz durumda hem de vaat edilen iade süreci kesinlikle uygulanmıyor.
Sipariş numaram #1013’tür. Ürünün eksik ve kırık gelmesi ve sonrasında da muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mesaja da bakmadıklarına dair kanıt.
