Tek Üyeliğim Olmasına Rağmen Artemisbet Hesabım 15 Gün Boyunca Kapalı Kaldı

Yaklaşık 15 gündür Artemisbet hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak çoklu üyelik iddiasını öne sürüyorlar ancak yalnızca tek ve şahsi bir hesabım var. Bunu defalarca belirtmeme ve istenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretmediler.

Benden kimlik, kimlik ile selfie, üzerinde tarih ve site adı yazan belge ve ayrıca e-Devlet üzerinden GSM sorgulama bilgisi istendi, bunların hepsini sağladım. Canlı destek ile saatlerce görüşmeler yaptım, bir temsilci hesabınız açıldı derken diğeri kapalı olduğunu söylüyor. Bu çelişkili bilgilerle oyalanıyorum ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmuyor. Tüm konuşmaların ekran kayıtları elimde mevcut.

Ben tek üyeliği olan bir kullanıcı olarak gerekli tüm doğrulamaları yapmış olmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Artemisbet’ten hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu konuda net, tutarlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.