to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunda 500 TL Tutarı Müşteri Sadakatine Darbe
Uzun süredir Artemisbet kullanıcısıyım ve doğum günü bonusu uygulamanızdan her yıl faydalanıyordum. Geçmiş yıllarda, o sene içinde yaptığım yatırımlar ve oynadığım oyunlar dikkate alınarak buna göre makul bir doğum günü bonusu tanımlanıyordu. Bu yıl ise hesabıma sadece 500 TL gibi son derece gülünç ve beni açıkçası rencide eden bir doğum günü bonusu tanımlandı.
Kullanıcı adım Bond79’dur ve 05.06.2026 tarihinde hesabıma girerek bu durumu fark ettim. Canlı destek ile görüştüğümde “sistem değişti, artık veremiyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve yaptığım onca yatırıma rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ben geçen sene tarafıma tanımlanan doğum günü bonusu seviyesinde, en azından önceki yıllarla uyumlu ve hakkaniyetli bir Bonus beklerken bu yıl sunulan tutar hem müşteri sadakatimi hem de Artemisbet’in kullanıcılarına bakışını sorgulatır hale getirdi. Doğum günü bonusu politikanızın, önceki yıllardaki gibi yatırımlarım ve oyun hacmim doğrultusunda, adil biçimde yeniden değerlendirilmesini ve hesabıma bu doğrultuda güncelleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Artemisbet üyesiyim ve her yıl doğum günü bonusu alan bir kullanıcıyım. Geçen sene hesabıma 9000 TL doğum günü bonusu tanımlanmışken, bu sene 05.06.2026 tarihinde gülünç denecek kadar düşük bir şekilde sadece 500 TL Bonus yatırıldı. Sitede aktif kullanan, düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olmama rağmen bu kadar büyük bir düşüş yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, bunun “yönetim kararı” olduğu ve bonusun bu şekilde geçiştirildiği söylendi. Hiçbir makul açıklama yapılmadan, geçen seneye kıyasla bu sene bu kadar düşük bir Bonus verilmesi müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.
Kullanıcı adım Bond79’dur. Yaptığım bir senelik yatırıma ve siteyi düzenli kullanmama oranla, doğum günü bonusumun geçen yıllardaki gibi hakkaniyetli ve tatmin edici bir tutarla tekrar değerlendirilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda net, tatmin edici bir açıklama ve düzeltme yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, ArtemisBet Müşteri Hizmetleri
Aramaya gerek yok siz eskisi gibi yatırın ben silerim şikayetimi
