Doğum Günü Bonusum Yanlış Tarihle Engellendi Ve Haksız Suistimal İddiası

Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Artemisbet hesabımda doğum günü bonusu ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gerçek doğum tarihim 5 Ocak olmasına rağmen, sistemde doğum tarihim 20.03 olarak kayıtlı görünüyor.

5 Ocak günü doğum günü bonusumu almak için canlı desteğe bağlandığımda benden kimlik fotoğrafım istendi, ben de talep edildiği gibi gönderdim. Yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra, sistemde doğum tarihim 20.03 olarak kayıtlı olduğu için bonusun o tarihte tanımlanacağı söylendi.

Bunun üzerine bugün, yani 20.03 tarihinde tekrar canlı desteğe bağlandım. Bu kez ise hem 5 Ocak’ta hem de bugün doğum günü bonusu almaya çalıştığım, “Bonus suistimali” yaptığım iddia edilerek Bonus talebim reddedildi ve canlı destek görüşmesi yüzüme kapatıldı. Elimde canlı destek yazışmalarına dair kayıtlar ve ekran görüntüleri mevcuttur.

Benim tek talebim, gerçek doğum tarihim esas alınarak doğum günü bonusumun adil bir şekilde tanımlanması ve tarafıma “Bonus suistimali” gibi haksız ithamlarda bulunulmamasıdır. Sürecin incelenerek doğum günü bonusumun verilmesini ve bu yanlış tutumun düzeltilmesini istiyorum.