to read complaints and reviews, or file yours.Artema Root Round Lavabo Bataryası Krom Kaplama Hatası
Aralık 2023 ayında aldığım Vitra Root Round lavabo Bataryası 4 ay geçmeden sadece bir bölgesinde kırmızılaşma ve krom çıkması problemi oluştu. Şirket ilgili personeli yönlendirdi, oldukça hızlı bir geri dönüş yaşadım. Ancak bizim üreticilerimizin klasik kullanıcı hatası denilerek değişim reddedildi. 10 yıllık mutfak Artema ve Vitra bataryaları halen sağlam. Temizlik alışkanlığımız aynı. Kimyasalla temizlenmiş yakıştırması anlamsız, bataryanın tümünde değil sadece bir bölgesinde krom kaplamasında sorun var. Bu da üretim hatasını gösterir. Ben bir daha bu marka ürününden almam.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Hızlı bir geri dönüş oldu. İlk aşamada klasik kullanıcı hatası yakıştırması yapıldı. Daha sonra ürünü alıp fabrikada inceleme, yerine de geçici batarya monte etme önerildi. Halen bunun gerçekleşmesini bekliyoruz. Müşteri ilişkileri oldukça iyi ve olumlu.
