to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2023 tarihinde Arslanlar Aksaray Vodafone mağazasından Huawei GT3 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 7.900 TL ödeyerek aldım. Saat, son 6 ayda arıza verdi ve garanti kapsamında olması için servise gönderdim. Ancak 06.2025 tarihinde tarafıma garanti süresinin bitmiş olduğu iletildi. Firma ürünü başka bir servise yönlendirdi, oradan da aynı şekilde garantinin bittiği cevabını aldım ve her iki firma da benden ek olarak 6.600 TL ve 2.600 TL ücret talep etti. Hiçbir ödeme yapmadım.
Huawei servisini aradığımda, ürünün Haziran 2023’te kullanılmış olduğu belirtildi. Yani bana satılan ürün, aslında önceden kullanılmış ve garanti süresi başlamış bir ürünmüş. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Şu anda saatim KVK’da bulunuyor. Satış sonrası hem mağaza hem de Vodafone ile iletişime geçtiğimde “ilgilenileceği” söylendi fakat herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum.
Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
16/09/2025 tarihinde Xiaomi gt3 Max akıllı saatimin ekranı açılmadığı için, garanti kapsamında Ankara Demetevler şubesi Arslanlar Grup Vodafone bayisine teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 10 gündür arızalı ve garanti belgem de mevcut. Ancak saatim yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve kullanıcı hatası o...
26.10.2023 tarihinde Dudullu Özatalar Vodafone şubesinden, hattımın üstüne aldığım ve yanında saat hediyeli olan Redmi 12 Pro model telefon için 16 bin lira ödedim. Ürünü verirken kutu açılımını satış görevlisi yaptı. Hiçbir şekilde kurulum veya hat takma işlemi gerçekleştirilmedi ve faturanın gerek...
Arslanlar Grup Vodafone mağazasından aldığım Sword marka saat bozuk çıktı. İki kez servise gitti, üçüncü gidişinin üzerinden bir aydan fazla süre geçti. Servisi aradığımda, mağaza tarafından adıma bir saat gelmediğini ve kayıt oluşturulmadığını söylüyorlar. Daha önce de burada kayıtlı şikayetim olmu...
Vodafone Her Şey Yanımda uygulaması üzerinden 3580965213 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Ancak ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri kargoyu almamam halinde iade olacağını söyledi. Ürünü teslim almadım ancak satıcı firma iadeyi reddetti, tekrar kargoya verdi. ...
Turem Bilişim'den gelen satış yönetici ile görüşmemizde Türk Telekom Sabit hatlarımız için sözleşme yenilemesi yaptık. Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olduğumuz için akıllı saat hediye edeceklerini söylediler ve saati teslim ettiler. 1 hafta sonrası bunun uydurmaca olduğunu anladım ve kendisin...
Yorumlar