to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve Gelir Kaybı Yaşadım
Armut uygulamasında “Askor İnşaat” adlı hizmet veren hesabım bulunuyor. 10.08.2026 tarihinde kimlik doğrulaması istendi, gerekli tüm doğrulama işlemlerini eksiksiz yaptım ancak hesabım yaklaşık bir haftadır kapalı durumda ve hizmet kanallarım açılmadı.
Hesabım kapanmadan önce sisteme yaklaşık 8–10 bin tl civarında para yüklemiştim. Şu anda teklif verdiğim müşterilerin teklifimi görüp görmediğini, geri dönüş yapıp yapmadığını veya teklifimi kabul edip etmediğini göremiyorum. Uygulama üzerinden baktığımda hesap bakiyesi ve daha önce yaptığım harcamalar görünmesine rağmen yeni iş alamıyor, mevcut teklif süreçlerimi takip edemiyorum. Bu durum hem ciddi bir gelir kaybına hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.
Yaşadığım bu erişim ve doğrulama sorunu ile ilgili olarak d*****@armut.com adresine e-posta göndererek yardım talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Armut’tan, yaptığım kimlik doğrulamasının ivedilikle incelenmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kapalı kaldığı süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıp konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden bu kadar uzun süre kapalı tutulduğunun açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Faruk Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Faruk Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
